Аптайм — это процент времени, когда сайт или сервер доступен и работает без сбоев. 99,9% звучит почти идеально, но на практике это конкретные минуты и часы простоя, которые влияют на продажи, репутацию, рекламу и доверие пользователей. В этой статье разберём, сколько времени сайт может быть недоступен, что входит в downtime, как контролировать uptime и считать минуты и часты простоя в реальности.
Аптайм (uptime) — показатель времени безотказной (безостановочной) работы системы, сайта, сервера или приложения. Обычно его считают в процентах — чем больше процент — тем выше доступность вашего ресурса.
Даунтайм (downtime) — противоположность аптайму, это время простоя, когда сервис недоступен или работает не так, как ожидается.
Главная ошибка — воспринимать 99,9% как почти 100% доступность. На самом деле 0,1% простоя превращаются в измеримые интервалы времени.
Downtime = Период × (1 − Uptime). Например, если uptime = 99,9% или 0,999, то доля простоя = 0,001.
По таблице доступности: 99,9% — это примерно 43,2 минуты простоя в месяц и 8,76 часов в год. 99% — это уже часы простоя в месяц (разница с 99,9% — огромная), а 99,99% — это всего лишь минуты простоя в месяц.
| Доступность | Простой в месяц | Простой в год |
| 99% | ~7,2 часа | ~87,6 часа |
| 99,9% | ~43,2 минуты | ~8,76 часа |
| 99,99% | ~4,32 минуты | ~52,56 минуты |
| 99,999% | ~25,9 секунды | ~5,26 минуты |
Даже короткий даунтайм бьёт по бизнесу минимум в трёх точках:
Кроме того, есть технический фактор — поисковые роботы должны стабильно получать страницы, иначе возможны проблемы с обходом и дальнейшей индексацией сайта.
SLA (Service Level Agreement) — это соглашение об уровне качества услуг, где провайдер фиксирует гарантированный уровень доступности, период измерения и возможные компенсации за нарушения.
Перед тем как верить в аптайм 99,9%, проверьте в SLA:
Типовые причины downtime и почему это важно учитывать в расчётах:
Считать аптайм можно с помощью внешнего мониторинга с помощью различных сервисов.
Чтобы 99,9% uptime было ближе к реальности, а не к маркетингу:
99,9% аптайм хостинга — это не абстрактная надёжность и доступность, а вполне конкретные десятки минут простоя в месяц и часы простоя в год. Чтобы uptime работал на бизнес, а не на красивую цифру в рекламе, читайте SLA, уточняйте период измерения, включайте мониторинг и выбирайте провайдера по инфраструктуре, а не по обещаниям.